A vásárlót, összhangban a Polgári
Törvénykönyvről szóló 1959. évi törvény 306-307.
paragrafusaival, valamint az 1978. évi 2. törvényerejű
rendelet bekezdéseivel, valamint a 117/1991. (XI. 10.)
kormányrendelettel az alábbi jogok illetik meg:Jótállási feltételek:
A vásárlót, összhangban a Polgári
Törvénykönyvről szóló 1959. évi törvény 306-307.
paragrafusaival, valamint az 1978. évi 2. törvényerejű
rendelet bekezdéseivel, valamint a 117/1991. (XI. 10.)
kormányrendelettel az alábbi jogok illetik meg:
A jótállás időtartama a vásárlás
napjától számított 12 hónap, kivételt képeznek az ún.
kiegészítők (egerek, kábelek), amelyekre 8 nap kötelező
szavatosságot vállalunk. Adathordozókat (floppy, CD-lemez) 8
napon belül is csak anyaghiba esetén (ún. megfolyás) áll
módunkban kicserélni.
A
vásárló jótállási
igényét az eladó által kiadott számlával vagy annak
másolatával érvényesítheti. Amennyiben külön
garancialevél is jár az adott termékhez úgy az azon
feltüntetett megbízott szakszerviz az illetékes. Ha a
vásárolt eszköz nem tartalmaz egyértelmű azonosítót – azaz gyári számot –, vagy a számlán ez
nincs feltüntetve, akkor az eladó egy azonosító címkét
helyez el rajta. Ennek megléte és sértetlensége az ingyenes
javítás feltétele.
Ha
a jótállással megbízott szerviz bizonyítja, hogy a hiba rendellenes
használat vagy átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen
tárolás, illetve elemi kár során keletkezett be, úgy a
bekövetkezett hibáért jótállást nem vállalunk. Az ilyen
okból meghibásodott javítási költsége a jótállás
időtartamán belül is a vásárlót, terheli.
A
garanciális javítást a szerviz a beszállítástól
számított 15 napon belül – kölcsönkészülék
biztosítása esetén, 30 napon belül – a vásárló
érdeksérelme nélkül köteles elvégezni, hogy a
javítás folytán a termék értéke és használhatósága az
azonos ideig rendeltetésszerűen használt hibátlan termékhez
képest nem csökkenhet. Az említett határidőre nem számít
bele az az időtartam, amely adott szerviz bármely okból nem tart nyitva.
Ha a javítás 15 illetve 30 napon belül
nem készül el, vagy a termék nem javítható, a vevő a
termék új termékre való kicserélését kérheti, ha a
cserére nincs lehetőség a vásárló a szerződéstől
elállhat (a termék visszavásárlását kérheti). Ha a
jótállásra kötelezett termék kijavítását a fent
meghatározott időn belül nem vállalja vagy nem végzi el, a
vevő a hibát a kötelezett költségére maga kijavíttathatja.
Ha a termék 3 napon belül
meghibásodott, a vásárló kívánságára azonos típusú új
termékre kell cserélni. Ha a cserére 2 munkanapon belül nincs
lehetőség, a vásárló választása szerint a termék
visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell
fizetni, vagy a vételár-különbözet
elszámolása mellett más típusú terméket kell részére
kiadni. Amennyiben
az eladó rendelkezik szükséges cseredarabbal, úgy
pénzvisszatérítésre nem kötelezhető, mert a fent említett
törvények erre nem utasítják.
Ha a termék meghibásodásával (vagy a
javíthatóságával) kapcsolatban vita merülne fel, Ön és a
javító szerviz között, az Ön kérésére a szerviz az
illetékes minőségvizsgáló szerv (KERMI) szakvéleményét
köteles beszerezni.
Utoljára frissítve: 1997.12.19.
Szerző: Hoti
Email: audit@mail.matav.hu
